সম্মতি
সম্মতি ও নিয়ন্ত্রণ
সর্বশেষ আপডেট: January 11, 2026
১. নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও আইনি কাঠামো
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা কঠোরভাবে মেনে চলে। আমরা নিম্নলিখিত আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হই:
- বাংলাদেশ ব্যাংকের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ২০১২
- ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮
- ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯
২. অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন (CFT)
আমরা মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC): সকল গ্রাহকের পূর্ণাঙ্গ পরিচয় যাচাই ও ডকুমেন্টেশন
- লেনদেন মনিটরিং: সন্দেহজনক ও অস্বাভাবিক লেনদেনের ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
- রেকর্ড সংরক্ষণ: সকল লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ
- সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট (STR): প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট প্রেরণ
৩. ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্মতি
আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি:
- GDPR সম্মতি: ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী মেনে চলা
- ডেটা এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
- নিরাপদ স্টোরেজ: ডেটা সেন্টারে বহুস্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস
৪. আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও তদারকি
আমাদের আর্থিক কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদারকিতে পরিচালিত হয়:
- বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা ও পর্যবেক্ষণ
- আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU) এর সাথে সহযোগিতা
- নিয়মিত আর্থিক প্রতিবেদন প্রস্তুতকরণ ও জমাদান
- আন্তর্জাতিক আর্থিক মানদণ্ড অনুসরণ
৫. অডিট ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
আমাদের নিয়মিত অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন প্রক্রিয়া:
- অভ্যন্তরীণ অডিট: ত্রৈমাসিক অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও মূল্যায়ন
- বাহ্যিক অডিট: বার্ষিক স্বতন্ত্র অডিট ফার্ম দ্বারা নিরীক্ষা
- ঝুঁকি মূল্যায়ন: নিয়মিত ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও প্রশমন কৌশল
- সম্মতি পর্যবেক্ষণ: নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিতকরণ
৬. নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং
আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে নিয়মিত নিম্নলিখিত রিপোর্ট প্রেরণ করি:
- মাসিক আর্থিক কার্যক্রম প্রতিবেদন
- ত্রৈমাসিক ঝুঁকি মূল্যায়ন রিপোর্ট
- বার্ষিক সম্মতি প্রতিবেদন
- প্রয়োজন অনুযায়ী বিশেষ ঘটনার রিপোর্ট
৭. গ্রাহক সুরক্ষা ও ন্যায্য ব্যবসা
আমরা গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:
- স্বচ্ছতা: সকল ফি, চার্জ ও শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রকাশ
- ন্যায্য মূল্য: প্রতিযোগিতামূলক ও যুক্তিসঙ্গত সেবা মূল্য
- অভিযোগ নিষ্পত্তি: দ্রুত ও কার্যকর অভিযোগ সমাধান ব্যবস্থা
- গ্রাহক শিক্ষা: বিনিয়োগ ঝুঁকি ও সেবা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি